개인정보처리방침

주식회사 스트로크허브(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며,

개인정보 보호법과 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 지킵니다.

이 방침은 회사가 운영하는 ssok.ai 와, ssok.ai 에서 배포하는 PC 프로그램에 적용됩니다.

ssok.ai 는 회원가입을 받지 않습니다. 글을 읽고, 프로그램을 내려받고, 프롬프트를

복사하는 데에는 어떤 개인정보도 필요하지 않습니다. 개인정보는 아래처럼

결제하거나 문의하거나 AI 상담을 쓸 때에만, 그 일을 처리하는 데 필요한 만큼만 받습니다.

1. 모으는 항목과 방법

상품을 사거나 후원할 때

이름, 이메일 주소 — 이용자가 결제 화면에 직접 적습니다.
주문 번호, 상품명, 금액, 결제 수단, 결제 상태
후원할 때 남긴 응원 한마디 (선택)
후원 화면의 "고맙습니다" 목록에는 이름 가운데를 가려(예: 홍*동) 응원 한마디와 함께 보여 줍니다.

익명을 고르면 이름 대신 "익명" 으로 보입니다.

카드 번호·유효기간·비밀번호는 회사 서버를 거치지 않습니다.

전자결제대행사의 결제창에서 직접 입력되며, 회사는 이를 받지도 보관하지도 않습니다.

문의할 때

이메일 주소와 문의 내용

AI 상담을 쓸 때

이용자가 적은 질문과 AI 의 답변
대화를 이어 가기 위한 무작위 번호(쿠키). 이 번호로는 이용자가 누구인지 알 수 없습니다.
AI 상담은 이름·연락처를 묻지 않습니다. 질문에 연락처·카드번호 같은 개인정보를 적지 말아 주십시오.

ssok.ai 에서 받은 PC 프로그램(예: ssokMusic)을 쓸 때

설치 수를 세기 위해, 프로그램을 켤 때 다음 네 가지만 회사 서버로 보냅니다:

프로그램 이름, 프로그램이 처음 실행될 때 만든 무작위 설치 번호, 프로그램 버전, 윈도우 버전.

이 정보로는 이용자가 누구인지 알 수 없습니다. 이름·이메일·IP 주소·그래픽카드 정보나,

프로그램으로 만든 곡·영상 같은 파일은 보내지 않습니다.

프로그램으로 만든 파일은 이용자의 PC 에만 저장되며 회사로 전송되지 않습니다.
새 버전이 있는지 확인할 때 프로그램 이름과 플랫폼(Windows)을 회사 서버에 묻습니다.
프로그램이 AI 엔진을 설치할 때는 공개 배포처(GitHub, Hugging Face, PyTorch)에서 파일을

직접 내려받습니다. 이때 각 배포처가 자체 정책에 따라 일반적인 접속 기록을 남길 수 있습니다.

사이트를 둘러볼 때 자동으로 남는 것

방문한 주소와 시각, 브라우저 종류
프로그램을 몇 번 내려받았는지에 대한 횟수
이 기록에는 이용자를 알아볼 수 있는 정보가 담기지 않습니다.

회사 서버는 구조상 방문자의 IP 주소를 받지 못합니다.

2. 쓰는 목적

결제 처리, 산 상품 보내기, 환불
거래 기록 보관 (법령에 따른 의무)
문의에 답하기
AI 상담 답변 만들기, 잘못된 답을 찾아 고치기
부정 결제 방지와 장애 대응
어떤 글과 프로그램이 많이 쓰이는지 파악해 사이트를 고치는 일

(개인을 알아볼 수 없는 형태)

PC 프로그램이 몇 대에 설치되어 어떤 버전으로 쓰이는지 파악해 프로그램을 고치는 일

(개인을 알아볼 수 없는 형태)

3. 보관 기간

목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.

항목	기간	근거
계약·청약철회 기록	5년	전자상거래법
대금 결제·재화 공급 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만·분쟁 처리 기록	3년	전자상거래법
표시·광고 기록	6개월	전자상거래법
접속 기록	3개월	통신비밀보호법

문의 내용은 소비자 불만·분쟁 처리 기록에 해당해 3년 동안 보관합니다.

AI 상담 대화는 마지막 대화로부터 90일이 지나면 자동으로 지웁니다.

PC 프로그램의 설치 기록은 개인을 알아볼 수 없는 통계 정보로, 해당 프로그램을 배포하는 동안 보관합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우는 예외입니다.

이용자가 미리 동의한 경우
법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요구하는 경우

5. 처리 위탁

서비스 제공을 위해 아래에 일부 업무를 맡깁니다.

맡는 곳	맡기는 일
나이스페이먼츠 주식회사	결제 처리, 결제 수단 인증, 환불 처리
Anthropic PBC	AI 상담 답변 생성 (이용자가 AI 상담을 쓸 때만)
Hetzner Online GmbH	서버 운영 (독일 소재)

6. 국외 이전

받는 곳 (나라)	이전 항목	언제 · 어떻게	보관
Hetzner Online GmbH (독일)	위 1항의 모든 항목	서비스를 쓸 때 · 암호화된 네트워크 전송	위 3항의 보관 기간
Anthropic PBC (미국)	AI 상담 질문과 그 대화의 앞 내용	질문을 보낼 때마다 · 암호화된 네트워크 전송	Anthropic 의 개인정보 처리 정책에 따름

AI 상담을 쓰지 않으면 Anthropic 으로는 아무것도 전송되지 않습니다.

국외 이전을 원하지 않으시면 AI 상담 대신 아래 이메일로 문의해 주십시오.

7. 쿠키와 광고

ssok.ai 는 AI 상담을 쓸 때만 쿠키 하나를 씁니다.

대화를 이어 가기 위한 무작위 번호이며, 상담 기능에만 실리고 30일 뒤 만료됩니다.

AI 상담을 쓰지 않으면 ssok.ai 는 쿠키를 심지 않습니다.

화면 설정(밝게/어둡게)은 이용자의 브라우저 안에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.

다만 다음 경우에는 다른 회사의 쿠키가 쓰일 수 있습니다.

결제할 때 — 결제창(나이스페이먼츠)이 결제 처리를 위해 자체 쿠키를 쓸 수 있습니다.
광고가 게재되는 경우 — Google 을 비롯한 광고 사업자는 쿠키를 사용해 이용자가

이 사이트나 다른 사이트를 방문한 기록을 바탕으로 광고를 보여 줄 수 있습니다.

Google 의 광고 쿠키 사용 방식은 Google 광고 정책에서,

맞춤 광고를 끄는 방법은 Google 광고 설정에서 확인할 수 있습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있습니다. 거부해도 글을 읽거나 프로그램을

내려받는 데에는 지장이 없습니다.

8. 파기

보관 기간이 끝나거나 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄합니다.

9. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 회사가 가진 자신의 개인정보를 보고, 고치고, 지우고,

처리를 멈추도록 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 알려 주십시오.

결제할 때 쓴 이메일 주소를 함께 알려 주시면 빨리 찾을 수 있습니다.

법령상 보관 의무가 있는 거래 기록은 그 기간이 끝날 때까지 지울 수 없습니다.

회사는 요청을 받으면 지체 없이 처리하고, 처리가 끝날 때까지 해당 정보를 쓰지 않습니다.

10. 안전하게 지키기 위한 조치

모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로 이루어집니다.
개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 두고 접근 권한을 관리합니다.
데이터베이스는 외부에서 직접 접속할 수 없도록 막아 두었습니다.

11. 만 14세 미만

만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 유료 상품을 사거나 후원할 수 없습니다.

12. 개인정보 보호책임자

책임자: 박철온
이메일: help@ssokon.com
전화: 010-7499-8773

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

13. 방침의 변경

이 방침을 고칠 때에는 적용일 7일 전부터 사이트에 알립니다.

이용자에게 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.

시행일: 2026-09-29